note20再次黑屏,终于返厂了…
机器note20ultra256,生产日期去年八月份,九月份购机。今年5.20号看个头条视频,突然黑屏,按屏幕有反应就是不亮屏,插充电器充电,突然来个电话有铃声,试着滑屏接起,打了几分钟突然亮屏了,所以没有去售后。今天早上开机正常,然后设置了一下闹钟,一个多小时以后当闹钟响起的时候,拿起手机不亮屏,手机仍然有反应,打电话响铃,仍然能接起通话,就是不亮屏,担心再亮屏,无法检测,无奈只好去售后了,售后答复说屏幕坏了,需要返厂换屏。从摩托罗拉在中国消失后一直用三星手机到今天,也十几年了,上一部手机note8,从来没有去过售后维修过手机,但今天遇到了,算我运气不好吧!真弄不清楚,是硬件还是软件导致黑屏的?望三星工程师能给个解释。